Livraison & retours
Expédition sous 24–48 h, livraison offerte dès 29 €, retours sous 14 jours.
Livraison rapide
1 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine
Port offert dès 29 €
Sinon 4,90 € pour toute commande
Retours 14 jours
Droit de rétractation légal, produits non ouverts
Expédition
Traitement de la commande sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Livraison en France métropolitaine en 1 à 3 jours ouvrés.
Colis soigneusement emballé pour protéger vos produits pendant le transport.
Tarifs de livraison
| Destination | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 1–3 jours ouvrés | Offert dès 29 € |
| France métropolitaine | 1–3 jours ouvrés | 4,90 € |
Politique de retours
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Certains produits ne peuvent pas être retournés conformément à la législation : e-liquides déscellés, résistances usagées et produits descellés pour des raisons d'hygiène.
Pour initier un retour, contactez-nous à contact@vapeko.fr avec votre numéro de commande.
Questions fréquentes
- Quels sont les frais de livraison ?
- La livraison est offerte à partir de 29 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais de port s'élèvent à 4,90 € pour la France métropolitaine.
- Quels sont les délais de livraison ?
- Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. La livraison en France métropolitaine est estimée entre 1 et 3 jours ouvrés selon le transporteur.
- Puis-je suivre ma commande ?
- Oui. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
- Comment effectuer un retour ?
- Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Contactez-nous à contact@vapeko.fr en indiquant votre numéro de commande. Les produits doivent être non ouverts et dans leur emballage d'origine.